Innwacja - (Oslo Manual) ma miejsce gdy nowy lub ulepszony produkt zostaje wprowadzony na rynek albo nowy lub ulepszony proces zostaje zastosowany w produkcji (nowe przyjnamniej z punktu widzenia przedsiębiorstwa).

1. Innowacją jest wdrożenie czegoś nowego lub ulepszonego do praktyki, natomiast innowacją nie jest samo odkrycie czegoś nowego czy prowadzenie badań nad nowym rozwiązaniem.
2. Innowacyjne jest przedsiębiorstwo, które wprowadza do praktyki rozwiązania w odniesieniu do procesu, produktu, marketingu i organizacji: nowe na skalę światową, stosowane juz przez konkurentów ale nie stosowane jeszcze w Polsce, stosowane już na runku Polskim ale nie stosowane przez to przedsiębiorstwo.
3. Innowacyjne nie jest przedsiębiorstwo, które posiada własne lub zakupione nowoczesne rozwiązania ale ich nie wykorzystuje w praktyce.
4. Innowacyjne nie jest przedsiębiorstwo, które posiada i wykorzystuje rozwiązania, ale nie wprowadza do praktyki kolejnych nowych rozwiązań.
5. Innowacyjne nie jest przedsiębiorstwo, które powiela posiadane nowoczesne rozwiązania, tylko takie, które wprowadza nowe rozwiązania.